Nous protégeons vos données

En utilisant notre site web, vous acceptez notre politique de confidentialité. Comme nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée, nous vous présentons ci-après comment nous traitons vos données personnelles et en assurons la sécurité, notre utilisation de cookies, etc.

1. Principe

La présente déclaration énonce notre politique de confidentialité. Autrement dit, elle décrit de manière transparente le traitement des données personnelles que nous recueillons par l’intermédiaire de notre site web www.passeport-valaisan.ch.

La présente déclaration s’appuie sur le Règlement européen sur la protection des données (RGPD). Bien qu’il s’agisse d’un règlement général de l’Union Européenne, il est important pour nous de garantir que les données de nos clients soient traitées dans le respect de leur vie privée. Nous nous imposons une totale transparence à ce sujet.

2. Identité et coordonnées du Passeport valaisan et du responsable du traitement des données

Passeport valaisan
Rue de la Dixence 10, Sion CH
info@passeport-valaisan.ch
027 327 21 09

Responsable du traitement des données
Olivier Matthey
admin@passeport-valaisan.ch

3. Collecte et traitement de données personnelles

Les données à caractère personnel collectées sur le site www.passeport-valaisan.ch sont les suivantes :

Prénom
Nom
Taille en cm
Lieu d’origine
Sexe
Photo du détenteur
Date de naissance
Adresse e-mail
N° de téléphone
Pays
Ville
Adresse postale
Numéro de Passeport valaisan
Adresse IP
Historique d'usage du Passeport valaisan

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le site :

Navigation sur le site
Création d’un compte
Connexion à un compte
Achat sur la boutique
Configuration d’un Passeport
Souscription à la newsletter
Visite chez un partenaire

Ou l'un des échanges suivants avec notre équipe :

Echange WhatsApp
Echange d'e-mail
Echange téléphonique

Une preuve d’achat sera également conservée lors d’un paiement sur le site.

4. Finalités du traitement des données et bases juridiques

Nous traitons des données personnelles vous concernant dans la limite autorisée par la loi et dans la mesure où cela nous semble approprié, notamment pour les finalités suivantes :

Construction des fiches d’identité du Passeport valaisan
Bon fonctionnement de "La quête valaisanne" (Gamification du Passeport valaisan)
Envoi de campagnes (telles que des newsletter et des rappels d’échéance d’abonnements)
Envoi de notifications (obtention de nouveaux badges)
Analyse des habitudes des utilisateurs afin de garantir un service conforme à vos besoins
Ciblage publicitaire
Sécurisation du site web et de vos données

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques (p. ex. inscription à nos newsletters ou autres demandes via les formulaires en ligne sur notre site web), nous traitons vos données dans le cadre et sur la base de ce consentement, à moins qu'il existe une autre base juridique ou d'autres justes motifs. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment; cette révocation n’aura toutefois aucun effet sur les données déjà traitées.

5. Fonctionnement et durée de validité des consentements

5.1. Utilisateur non connecté

Lorsque vous adhérez à notre politique de confidentialité et définissez vos préférences en termes de cookies en utilisant la bannière de consentement, un cookie définissant ces préférences est stocké dans votre navigateur pour une durée de 30 jours.

5.2. Utilisateur connecté

De plus, votre consentement est stocké dans notre base de données, et ce pour une durée indéfinie. Il est important de noter que ce consentement ne sera jamais modifié sans votre autorisation. Il ne porte que sur notre politique de confidentialité telle que présente sur notre site web au moment précis de votre approbation. En cas de modification de la politique de confidentialité, il vous sera demandé d'approuver la nouvelle version.

Enfin, lorsque vous souhaitez faire exercice de votre droit à la révocation de ce consentement, nous garderons une trace de ce dernier dans notre base de données. Il ne sera évidemment plus valide, mais il nous permettra de connaître les dates de début et de fin de votre précédente approbation afin de justifier sur des bases légales notre utilisation de vos données personnelles durant cette période de validité.

6. Cookies, traçage et autres technologies liées à l’utilisation de notre site web

6.1. Cookies et éléments d’image

Sur notre site web, nous utilisons des cookies et d’autres techniques similaires permettant d’identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur, voire enregistré automatiquement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, par le navigateur Web que vous utilisez lorsque vous visitez notre site Internet. Lorsque vous consultez à nouveau ce même site, nous pouvons vous reconnaître, même si vous n'êtes pas encore client (uniquement si vous avez accepté la présence de cookies permettant l'analyse de votre comportement).

Outre les cookies qui sont utilisés uniquement pendant une session et qui sont supprimés après que vous avez visité le site (« cookies de session »), des cookies permettant d’enregistrer les paramètres de l’utilisateur et d’autres informations pendant un certain temps (p. ex. deux ans) peuvent également être utilisés (« cookies permanents »).

Dans nos newsletters et autres e-mails, nous intégrons, dans les limites autorisées, des éléments d’image visibles et invisibles qui nous permettent, en consultant nos serveurs, de déterminer si et quand vous avez ouvert l'e-mail afin de pouvoir, dans ce cas également, mesurer et mieux comprendre comment vous utilisez nos offres et les adapter à vos besoins.

Vous trouverez ci-dessous une liste des principaux cookies que vous serez amenés à stocker en naviguant sur le site web.

N'hésitez pas à entrer en contact avec nous en cas de question à propos de cookies présents ou non dans cette liste non exhaustive. Pour ce faire, merci de bien vouloir vous rendre au ch. 2.

Cookie	Catégorie	Description	Domaine
JSESSIONID	Nécessaire	Utilisé pour maintenir l'état de l'utilisateur à travers les différentes requêtes du site web.	zc1.maillist-manage.eu
PHPSESSID	Nécessaire	Ce cookie est automatiquement ajouté par notre langage principal de programmation (PHP). Il permet de gérer les différents ID uniques de session sur le site.	www.passeport-valaisan.ch
woocommerce_cart_hash	Nécessaire	Ce cookie permet à Woocommerce de détecter les changement dans le panier des utilisateurs.	www.passeport-valaisan.ch
__stripe_mid	Nécessaire	Ce cookie permet d'effectuer des payements via Stripe sur notre site web sans stocker aucune information directement sur le serveur.	www.passeport-valaisan.ch
__stripe_sid	Nécessaire	Ce cookie permet d'effectuer des payements via Stripe sur notre site web sans stocker aucune information directement sur le serveur.	www.passeport-valaisan.ch
pll_language	Fonctionnel	Utilisé par le plugin Polylang pour se souvenir de la langue de l'utilisateur.	www.passeport-valaisan.ch
_fbp	Ciblage publicitaire	Permet le ciblage publicitaire sur Facebook ou les plateformes digitales mises en place par Facebook advertising.	www.passeport-valaisan.ch
fr	Analyse du comportement	Permet à Facebook pixel d'analyser les habitudes des utilisateurs sur notre site web.	www.passeport-valaisan.ch
_ga	Analyse du comportement	Utilisé par Google Analytics. Permet d'obtenir des informations sur le comportement des utilisateurs. Ce cookie stocke des informations de manière anonyme en assignant à chaque utilisateur un nombre généré aléatoirement, utilisé comme identifiant.	www.passeport-valaisan.ch
_gid	Analyse du comportement	Utilisé par Google Analytics. Stocke des informations sur les habitudes de navigation des utilisateurs et permet la création de rapports analytiques.	www.passeport-valaisan.ch
ZCAMPAIGN_CSRF_TOKEN	Services tiers	Cookie utilisé par Zoho afin de prévenir les attaques de type CSRF (Cross Site Request Forgery attack)	zc1.maillist-manage.eu
b3e783bb62	Analyse du comportement	Cookie installé et utilisé par Zoho SalesIQ. Il permet à ce dernier de collecter des informations sur les utilisateurs, dans le but de nous permettre de promouvoir plus efficacement des produits sur la plateforme de campagne CRM.	salesiq.zoho.eu
_zcsr_tmp	Fonctionnel / Analyse du comportement	Ce cookie, mis en place et utilisé par Zoho, permet le fonctionnement de la fenêtre de discussion qui nous permet d'entrer en contact avec vous lors de votre utilisation du site web.	zc1.maillist-manage.eu
Cookies installés par YouTube	Services tiers	Ces cookies sont mis en place par Google lorsque vous lisez une vidéo YouTube sur notre site web.	www.youtube.com
Cookie composé de 10 caractères alphanumériques (Exemple : 1e5a17c8ab)	Services tiers	Mis en place et utilisé par Zoho pour optimiser les performances et maintenir les sessions.	zc1.maillist-manage.eu

6.2 Plugins

Par railleurs, nous utilisons sur nos sites web des plugins de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Whatsapp ou YouTube. Vous pouvez les visualiser généralement avec les symboles correspondants. Nous avons configuré ces éléments pour qu’ils soient désactivés par défaut. Si vous les activez (en cliquant dessus), les données concernant votre visite sur notre site seront potentiellement transmises à l'opérateur du réseau social, lequel pourra les utiliser pour ses propres besoins. Le traitement de vos données personnelles relève alors de la responsabilité de cet opérateur conformément à sa politique de confidentialité. Il ne nous transmet aucune information vous concernant.

Veuillez noter que sans votre approbation, certaines fonctionnalités de notre site web se verront parfois désactivées, notamment les formulaires d'inscription à notre newsletter et les vidéos YouTube, étant donné que ces services installent des cookies sur votre navigateur lors de leur utilisation.

6.3 Gestion de vos cookies

Lorsque vous accédez à notre site web pour la première fois, vous trouverez au bas de votre écran un bandeau vous permettant de définir vos préférences de confidentialité ainsi que d'adhérer à notre politique de confidentialité.

En fonction de vos choix, nous utiliserons les cookies suivant :

Services tiers
Fonctionnels
Analyse du comportement et des habitudes
Ciblage publicitaire

Par défaut, étant donné qu'ils sont indispensables au bon fonctionnement de notre service, les cookies nécessaires seront automatiquement stockés dans votre navigateur. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle mais permettent par exemple aux technologies que nous utilisons de maintenir votre session au cours de votre navigation sur le site.

La plupart des navigateurs sont préconfigurés pour accepter les cookies, vous pouvez cependant paramétrer ces derniers de manière à ce qu’ils les refusent, les enregistrent uniquement pour une session ou les suppriment de façon anticipée. La marche à suivre variant d'un navigateur à l'autre, nous vous laissons le soin de la consulter par vous-même.

Concernant les éléments d'images visibles et invisibles que nous incluons dans nos newsletters et e-mails, vous avez la possibilité de les bloquer dans votre programme de messagerie.

7. Transmission de données à des tiers

Vos données personnelles ne sont pas transmises, vendues ou transférées d'une quelconque autre manière à des tiers.

8. Lieu de stockage des données personnelles

La majorité des données que nous traitons sont stockées dans les datacenters de notre hébergeur Infomaniak, dont les centres de données sont tous situés en Suisse. Nous utilisons également certains services de la suite logicielle Zoho qui stocke certaines données en Europe, plus particulièrement à Dublin et Amsterdam.

9. Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles sont pour le moment conservées indéfiniment. Il est cependant possible à tout moment de nous faire part d’une demande de suppression de vos données personnelles de nos systèmes. Il suffit de nous envoyer un e-mail à notre adresse de contact en précisant l’objet de votre demande. Elle sera traitée au maximum dans les 10 jours ouvrés.

10. Droits de la personne concernée

Dans le cadre du droit sur la protection des données qui vous est applicable et dans la mesure où ses dispositions le prévoient (comme dans le cas du RGPD), vous disposez d’un droit à l’information, de droits à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement de vos données, ainsi qu’à l’opposition à ce que nous traitions vos données et à la remise de certaines de vos données en vue de les transmettre à une autre entité (portabilité des données). Nous avons attiré votre attention sur votre droit de révoquer votre consentement au ch. 4.

Toute personne concernée a par ailleurs le droit de faire valoir ses prétentions en justice ou de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. L’autorité compétente en matière de protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (www.edoeb.admin.ch).

10.1 Exercice des droits de la personne concernée

La gestion des paramètres de confidentialité accessible via la page "Mon compte" permet de :

Consulter les détails et la nature de votre consentement
Modifier vos préférences en termes de cookies
Jouir de votre droit de révoquer votre consentement
Jouir de votre droit à la portabilité de l'intégralité de vos données personnelles

Ces processus ont été automatisés afin de vous permettre l'exercice de ces droits dans les délais les plus courts.

La mise en application de vos autres droits nécessite que vous preniez contact avec nous au moyen des informations présentent au ch.2. L’exercice de tels droits exige en principe que vous justifiez votre identité de manière claire (p. ex. au moyen d’une copie de votre carte d’identité si votre identité n’est pas claire ou ne peut être vérifiée autrement).

11. Modifications

En cas de modification de notre politique de confidentialité, tous nos utilisateurs seront informés via e-mail.